CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADAS Y ACCESO A TOMAVISTAS EXTRA.

La adquisición de la entrada del festival Tomavistas Extra 2022 representa la aceptación de las condiciones generales indicadas a continuación.

NORMATIVA COVID-19:

Las condiciones de acceso y permanencia en Tomavistas Extra quedan sujetas en la normativa que, en cada momento, sea de aplicación para prevenir los  contagios por  el  Covid-19 por lo consiguiente podrán sufrir alteraciones como consecuencia de la  aprobación de nuevas medidas que modifiquen las condiciones vigentes en el momento de la compra de la entrada.

En relación con lo anteriormente mencionado la normativa vigente obliga al uso de mascarilla en todo momento que únicamente podrá ser retirada el tiempo estrictamente indispensable para la consumición de bebida, teniendo en cuenta también las excepciones legales para las personas que presenten algún tipo de enfermedad o dificulta respiratoria que pueda verse agravada por el uso de mascarilla o que por su situación de discapacidad o dependencias, no dispongan de autonomía para quitarse la mascarilla o bien presenten alteraciones de conducta que hagan inviable su utilización.

La organización se reserva el derecho a limitar el acceso al recinto a las personas que presenten sintomatología Covid-19, así mismo el comprador o asistente asume que la asistencia a este tipo de eventos implica riesgo por exposición al Covid-19 y por lo tanto exonera al organizador de toda responsabilidad frente a un eventual contagio.

ENTRADAS

1. Para acceder al recinto todo usuario habrá de estar provisto de la correspondiente entrada. La entrada se podrá adquirir en los puntos de venta oficiales establecidos al efecto. La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirido en los puntos de venta oficiales.
2. Los tipos de entradas que podrán ser adquiridos son los siguientes: Entrada general por concierto y entradas específicas para menores.
3. No obstante lo anterior, la Organización se reserva el derecho a poner a la venta nuevos tipos de entradas no contempladas en el aparto 3.2 anterior. En cualquier caso, dichas entradas estarán sujetas a las presentes condiciones generales de venta de entradas y acceso al Ciclo Tomavistas Extra.

4. La reventa de entradas está prohibida, la organización no se hace responsable de las entradas al evento que no hayan sido adquiridas a través de los puntos de venta oficiales y que por tanto hayan podido ser falsificadas o duplicadas. Considerando que, dado a prohibición de reventa, todas las entradas adquiridas mediante canales de venta no oficiales son fraudulentas. En consecuencia, en caso de que un/a comprador/a revenda alguna entrada de forma no autorizada, todas las entradas adquiridas por éste/a perderán todos los derechos asociados a las mismas, incluido el acceso al festival, sin derecho al reembolso del importe satisfecho por ellas. La Organización del festival podrá anularlas y volver a ponerlas a la venta.
5. Las entradas son personales e intransferibles. En todo caso, el comprador original de las entradas podrá cederlas a sus allegados (familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc.) o mediante autorización escrita, siempre que: el asistente portador de la entrada pueda acreditar su identidad y su relación personal con el comprador, la cesión sea gratuita o mediante el reembolso de su precio no incrementado y que la cesión se realice directamente sin intervención de intermediarios, páginas de reventa o de venta de segunda mano, etc.
6. Las entradas se someterán a un control de identidad ya sea mediante los lectores QR de acceso al festival o mediante otros medios de identificación DNI.
7. Dada la finalidad lucrativa de la reventa, los revendedores no se hallan protegidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y se someten para cualquier controversia a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid.

1. El precio de las entradas no incluye los gastos de distribución que, en su caso, pudieran cobrar los canales de ventas oficiales designados por la Organización
2. La Organización del festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
3. Cada entrada tiene insertado un código de barras y/o QR único que incluyen toda la información de validación de la misma a través de un sistema electrónico. Queda prohibida cualquier manipulación o modificación de dichos códigos.
4. La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros. Estas actividades serán perseguidas con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

ADMISIÓN

• La organización se reserva el derecho de admisión. La Organización denegará el acceso al recinto al usuario si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:
1. El usuario manifiesta una actitud violenta, molesta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social y/o personal, y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva, violenta, molesta y/o provoque disturbios en el exterior, en la entrada y/o en el interior, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos y/o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.
2. El usuario presenta síntomas de embriaguez, intoxicación (aparente o potencial) y/o de estar consumiendo o haber consumido drogas y/o sustancias estupefacientes.
3. El usuario no cumple con las condiciones previstas para el acceso de menores de edad previstas más adelante.
4. El usuario presenta síntomas de COVID-19 evidentes.
5. El usuario se niega a cumplir el protocolo de seguridad relacionado con la normativa COVID-19 del momento
6. Si un usuario presenta síntomas de la infección provocado por COVID-19 o está en período de aislamiento y cuarentena por diagnóstico positivo contacto estrecho no podrá asistir al ciclo.

• El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

• Por motivos de seguridad no estará permitido entrar al recinto con: 

• Cascos de moto, maletas, bolsas o mochilas de grandes dimensiones;
• Bebidas o alimentos en envases de metal, vidrio, cerámica, madera, o materiales similares que puedan ser utilizados como proyectiles;
• Envases congelados, que puedan resultar objeto contundente;
• Pancartas y/o banderas que inciten a la violencia;
• Colonias con envase de cristal o metálico;
• Cualquier clase de bebidas alcohólicas, así como estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes, o sustancias análogas;
• Palos selfie, paraguas, drones y punteros láser;
• Nevera o bolsa con varios productos de alimentación;
• Grabadoras de audio, de video y/o cámaras réflex, sin espejo y cualesquiera que permita lentes intercambiables.
• Armas de cualquier clase o cualesquiera objetos que pudieran ser usados como tales o artefactos peligrosos para la integridad física de las personas, así como petardos, cohetes y toda clase de artículos pirotécnicos que puedan producir ruidos o incendios.

• Siguiendo las recomendaciones sanitarias y debido a que no podemos conocer la procedencia y garantizar la trazabilidad de cada alimento procedente del exterior, no está permitida la entrada al recinto con comida ni bebida, salvo alimentos específicos para alergias y destinados claramente al consumo infantil, así como una botella de agua de pástico de 0,5l sin tapón.
• Con el objeto de contribuir a garantizar la seguridad de los asistentes, el personal de seguridad privada del festival podrá efectuar, entre otras actuaciones, controles de identidad o de objetos personales en el acceso o en el interior del recinto, conforme a lo previsto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada.
• La Organización podrá denegar el acceso o expulsar del recinto al usuario que incumpla las presentes condiciones o las instrucciones impartidas por el personal de la Organización, así como en caso de que pueda racionalmente presumirse que va a implicar una situación de riesgo o peligro para el propio usuario u otros asistentes, por alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial, así como por incumplimiento de la normativa COVID-19 del momento. Responsabilizándose personalmente el usuario en todos los casos con sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a las cosas.

MODICFICACIONES:

La Organización, podrá alterar o modificar el programa de la agenda únicamente cuando ello fuera necesario para la correcta celebración de la misma, y en especial, cuando puedan existir cambios de horario en las actuaciones previo aviso a los asistentes; y, en todo caso, por motivos debidamente justificados por causas ajenas al festival. En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos o modificaciones anteriormente mencionados, la Organización realizará sus mejores esfuerzos y pondrá todos los medios posibles a su disposición para ajustar los horarios y llevar a cabo el programa del Festival anunciado.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Una vez adquirida la entrada, según la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
2. El usuario tendrá derecho a la devolución total o parcial del importe de la entrada, sin incluir los gastos de gestión añadidos al precio de la entrada en el proceso de compra, en el supuesto de que el festival sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el festival y fuera por causa de fuerza mayor.

En el caso de que concurra cualquier supuesto de devolución total o parcial del importe de la entrada, el usuario podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o desde el momento que indique la organización, mediante los procesos técnicos que marque la organización o remisión de un correo electrónico a la dirección entradas@tomavistasfestival.com

DERECHOS DE IMAGEN DE LOS ARTISTAS

El público asistente reconoce y acepta que la Organización ostenta y es titular de todos los derechos propiedad intelectual, industrial y cualesquiera otros, incluidos los de imagen, derivados, directa o indirectamente, de las representaciones artísticas o cualesquiera otras que tuvieran lugar con motivo de la celebración del Festival, sin limitación territorial ni temporal, y sin ninguna otra limitación más que las dispuestas en la vigente Ley de Propiedad Intelectual. En consecuencia, queda terminantemente prohibida la captación, fijación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita de la Organización. La Organización podrá expulsar a cualquier persona que incumpla la anterior obligación sin que ello genere derecho alguno de devolución del importe de la entrada abonada.

DERECHOS DE IMAGEN DEL PÚBLICO ASISTENTE

El público asistente al festival podrá aparecer en imágenes tomadas por diferentes medios para su posterior difusión a través de cualquier medio. El público asistente al evento autoriza expresamente y a título gratuito la captación y fijación de su imagen, voz y nombre con la finalidad de permitir la máxima explotación de las grabaciones que puedan realizarse durante la celebración del Festival y su posterior difusión por la Organización o terceros autorizados por ésta a través de cualesquiera medios de comunicación, consintiendo expresamente un uso promocional y/o comercial de las imágenes captadas.

Asimismo, el público asistente cede al Organizador, a título gratuito, el contenido patrimonial del derecho a la propia imagen, sin limitación temporal y espacial, para su explotación en cualquier medio o mediante cualquier forma de comunicación, incluido su nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación (incluido Internet), o cualquier otro medio, incluso con fines promocionales o informativos, así como su exhibición en cualquier medio y/o soporte. En ningún caso podrá reclamarse por el público asistente cantidad económica alguna a la Organización derivada de la explotación que de dichas imágenes pudiera llevar a cabo.

ACCESO A MENORES

Se permite el acceso al recinto a los menores de 16 años siempre que porten su entrada válida y vengan acompañados de un padre-madre o tutor-a o adulto (con autorización de los anteriores) que porten documentación acreditativa, que hayan cumplimentado y firmado la hoja responsabilidad disponible en la web del festival, y que se hagan responsables de evitar el consumo de alcohol de los mismos, exonerando de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de dicho precepto a la organización del evento (y previa presentación en la caseta de menores de la pertinente autorización debidamente cumplimentada por sus padres que se podrá conseguir o bien descargándola en la web o bien en los lugares habilitados al efecto en el recinto antes de la entrada a los espectáculos.).

También se permite el acceso a mayores de 16 años y menores de 18 previa cumplimentación y firma de la hoja de responsabilidad disponible en a web del festival.

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos se le informa de que sus datos personales, van a ser incorporados a tratamientos automatizados cuya finalidad, por parte de TOMAVISTAS CITY AIE.  es gestionar su participación en las actividades de la misma, así como para ser informado de cuestiones relativas al festival. En caso de decida revocar su consentimiento para el envío de publicidad e información de interés por correo electrónico, puede enviar un correo a la dirección lopd@tomavistasfestival.com. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Si desean ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos dirijan un escrito (acreditando su identidad) a TOMAVISTAS CITY AIE C/ SAMBARA 48, 28027  MADRID.

Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales de los usuarios se hallan regulados en la Política de Privacidad, la cual podrá consultar en todo momento aquí.